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よくあるお問合せ

Q いつから予約はできますか?

ご予約の受付開始は、ご利用日の2ヶ月前の1日の午前0時からとなります。
(例:8月15日の受付開始日は6月1日)。
 
 詳しくは ➡ ご予約について
 

Q 予約方法は?

●オートキャンプ・バンガロー・キャビン・グレイトベア
 オンライン予約のみとさせていただきます。
 オンライン予約はクレジットカード決済のみとなりますので、あらかじめご了承ください。
 
●シグナス・ペガサス
 予約フォームからのお申込み またはお電話にてご予約を承ります。
 ご予約金としてお振込みが必要となります。
 なお、受付開始日初日はお電話でのご予約が優先となります。
 1ヶ月以内のご予約は現在、HPからお願いしております。➡ 1か月以内のご予約
 こちらの期間は電話でのご予約が承れません。
 
●ご予約について詳しくは ➡ ご予約について

Q 人数が変更になったら?

●オートキャンプ・バンガロー・キャビン
 ご利用人数が変更になった場合、ご連絡は必要ございません。
 当日チェックインの際にお知らせください。
 
●シグナス・ペガサス
 ご利用人数の変更につきましては、お泊りになる前日正午までにご連絡ください。
 シグナスのご宿泊当日のご利用人数(増員)の減少につきましては、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
 
*バンガロー・キャビン・ペガサス
 寝具セットご予約後に数に変更がある場合は、前日の午前中までにご連絡ください。
 ご宿泊当日の寝具のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

Q アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

ご利用日の前後の予約状況により、アーリーチェックイン(9:00~12:00)、レイトチェックアウト(~16:00)が可能な場合もございます。
詳しくはお問い合わせください。《料金それぞれ1サイトにつきプラス1,000円(税別)》
 

Q 友達と、隣同士のサイトで利用できますか?(グループで複数のサイトをとりたい場合)

ご予約時に同じお名前でご希望のサイト数をお取りください。
別々のご予約の場合は予約時にご要望欄に「○○さんと隣接希望」とご記入ください。できるだけご希望に添えるよう配慮はしておりますが混み具合・ご予約状況によりご希望に添えない場合もあることをご了承ください。
※隣接ご希望の場合はレギュラーサイトでご予約ください。ワイド・ペア・コンパクトサイトの隣接はサイト数が少ないためご希望にそえない場合もあります。
 
*騒ぎすぎないように声のボリュームにご注意ください。
夜9:00~朝7:00はクワイエットタイムとなります。
強い照明やラジオ等の音楽は禁止です。場内は声が響きやすいため、話し声にもご注意ください。
人数が多くなると、つい盛り上がってしまいがちですですが、周囲への配慮をお願いします。
詳しくは ➡ キャンプ注意事項

Q 予約ができたかどうか確認したいのですが

ご予約は、予約完了画面に「予約番号」が表示された時点で受付が完了しています。
ご予約内容の確認は、予約成立後に届く「予約確認メール」でご確認できます。 

*必ずご予約前に受信設定を行い、メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。

Q レンタル品は予約ができますか?

テント・マット・タープ・寝具セットはご予約が可能です。
それ以外のレンタル品はご予約を承っておりませんので当日【管理棟】にてレンタルのお手続きをお願いいたします。
詳しくは ➡ レンタル品一覧  

Q 電源付サイトでは何アンペアまで使えますか?

AC電源の使用上限は1サイトあたり約1,500W(15A)です。

サイトには電源プラグが設置されているだけなのでテント内で電源を利用する場合は延長コードが必須です。
アイテムを2つ以上組み合わせる事で使用上限を超えてしまいブレーカーが落ちてしまうこともあるのでお持込み予定のアイテムの消費電力を事前に確認し、上手に組み合わせてお使いください。 
 

Q 近くにスーパーやコンビニはありますか?

スーパー
ベイシア沼田モール店 車で約15分(約8.2km)があります。
 
●コンビニ
セブン-イレブン 沼田岡谷町店 車で約11分(7.7km)、
ローソン 沼田横塚店 車で約15分(約8.8㎞)があります。
 
*お買い物はできるだけ済ませてからのお越しをおすすめします。

Q 近くに子供が遊べるような場所や川はありますか?

近くに
・道の駅 田園プラザ川場 車で約10分
・川場清流公園 車で約10分 
・月夜野矢瀬親水公園 車で約30分 などがあります。
 

Q 気温はどのくらいですか?

                                
気温(℃) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
平均気温 -1.2 0.4 3.3 7.5 15.0 17.3 21.0 23.8 19.7 14.4 7.3 2.4
平均最高気温 2.6 4.7 9.0 13.1 22.1 22.3 25.5 29.1 24.7 18.9 12.8
6.9
平均最低気温 -4.2 -2.9 -0.9 3.0 8.4 13.0 18.1 20.3 16.1 11.2 3.5
-0.8
 
気象庁 過去の気象データより (2019年)
*掲載の気温データは、目安とするためのものです。
1月~3月
装備・服装ともに、万全な冬キャンプ装備でお出かけください。
スタッドレスタイヤ・チェーン必須です。
4月~5月
昼間は暖かく感じることもありますが、朝晩はかなり冷え込みますので防寒対策もお忘れなく。
6月~8月
夕方になると涼しくなります。ブランケットや長袖の衣服を1枚ご用意されることをおすすめします。
お盆を過ぎると気温が下がり始めるので、厚手の上着をお持ちください。
9月~10月
気温も徐々に下がりはじめ朝晩は10℃以下になる日もあり、冷え込むこともあります。
フリース等の上着や毛布やマットなど、就寝時の防寒対策もお忘れなく。
11月~12月
気温はぐっと下がり朝晩はかなり冷え込みます。防寒具はもちろん、万全な冬キャンプ装備でお出かけください。
*安全のためにもシーズンを通して長袖・長ズボン、防寒対策のための上着をご用意されることをおすすめします。
 
【冬季期間中】
冬季は積雪がなくても路面は凍結する恐れがありますのでスタッドレスタイヤ・チェーンをご準備ください。
またできるだけ四輪駆動のお車のご利用をお勧めいたします。
 

Q 未成年だけで予約・宿泊はできますか?

ご宿泊者が18歳未満の方で、お一人様、または未成年者同士の場合、親権者様に「未成年者の宿泊に対する同意書」の提出をお願いしております。
未成年者の宿泊に対する同意書はこちら ➡ ダウウンロード
詳しくは ➡ キャンプ注意事項
 
 
星の降る森
〒378-0071
群馬県沼田市上発知町2543
TEL.0278-23-7213
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