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よくあるお問合せ

Q いつから予約はできますか?

ご予約の受付開始は、ご利用日の2ヶ月前の1日の午前0時からとなります。
(例:8月15日の受付開始日は6月1日)。
 
 詳しくは ➡ ご予約について
 

Q 予約方法は?

全施設・オートキャンプサイトのご予約は、
オンライン予約のみとさせていただきます。
オンライン予約は事前クレジットカード決済とオンライン決済がございます。
 
●ご予約について詳しくは ➡ ご予約について

Q 予約なしで利用できますか?

ご利用については、原則としてご予約が必要です。
当日、空きがある場合も直前にオンラインでご予約いただいて現地決済にてご利用いただけます。
但し、17時までのチェックインに限ります。)
 
●ご予約について詳しくは ➡ ご予約について

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

可能な日もあります。
*夏休み期間中はアーリーチェックイン・レイトチェックアウトのご予約はお受けできません。
  ご希望される方はご利用日当日、お電話にてご確認ください。
 
●アーリーチェックイン
 アーリーチェックインは前日のサイト利用状況によってお受けできない場合もあります。
 (前日のお客様がチェックアウト後であればチェックインは可能です。)
 ご利用日の前日または当日、お電話にてお問合せください。
 < アーリーチェックイン 9:30~12:00 ・ 料金 1サイト 1,100円(税込) >
 
 
●レイトチェックアウト
 当日の予約状況によってお受けできない場合があります。
 当日、管理棟にてレイトチェックアウトが可能かどうかご確認ください。
 < レイトチェックアウト ~16:00 ・ 料金 1サイト  1,100円(税込) >

Q 人数が変更になったら?

●オートキャンプ・バンガロー・キャビン
 ご利用人数が変更になった場合、ご連絡は必要ございません。
 当日チェックインの際にお知らせください。
 
●シグナス・ペガサス
 ご利用人数の変更につきましては、お泊りになる前日正午までにご連絡ください。
 シグナスのご宿泊当日のご利用人数(増員)の減少につきましては、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
 
*バンガロー・キャビン・ペガサス
 寝具セットご予約後に数に変更がある場合は、前日の午前中までにご連絡ください。
 ご宿泊当日の寝具のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

Q 友達と、隣同士のサイトで利用できますか?(グループで複数のサイトをとりたい場合)

ご予約時に同じお名前でご希望のサイト数をお取りください。
別々のご予約の場合は予約時にご要望欄に「○○さんと隣接希望」とご記入ください。できるだけご希望に添えるよう配慮はしておりますが混み具合・ご予約状況によりご希望に添えない場合もあることをご了承ください。
※隣接ご希望の場合はサイト数を確認してでご予約ください。ペアサイトは2サイト分の広さを持つサイトとなっております。
施設数を確認したい場合は ➡ 料金表
 
*騒ぎすぎないように声のボリュームにご注意ください。
夜9:00~朝7:00はクワイエットタイムとなります。
強い照明やラジオ等の音楽は禁止です。場内は声が響きやすいため、話し声にもご注意ください。
人数が多くなると、つい盛り上がってしまいがちですですが、周囲への配慮をお願いします。
詳しくは ➡ キャンプ注意事項

車2台で利用できますか?

  • オートキャンプサイトの場合
    基本的にサイトにお止めいただけるのは1台までとなっております。2台目からは駐車場にお止めいただくことになり、1台につき550円の駐車料金がかかります。
    2台以上でお越しになる場合は手続きの関係上、事前にご連絡をお願いしております。
  • バンガローの場合
    バンガローは2台までお車をお止めいただけます。1台はバンガローに横付け、2台目は駐車場にお止めいただく形になります。3台目からは駐車料金550円がかかります。
    3台以上でお越しになる場合は手続きの関係上、事前にご連絡をお願いしております。
  • トレーラーキャビンの場合
    トレーラーキャビンは2台まで横付けでお車をお止めいただけます。3台目からは駐車料金550円がかかります。
    3台以上でお越しになる場合は手続きの関係上、事前にご連絡をお願いしております。
  • シグナス・ペガサスの場合
    シグナス・ペガサスの場合3台まで横付けができます。3台目からも駐車料金はかかりません。

Q 予約ができたかどうか確認したいのですが

ご予約は、予約完了画面に「予約番号」が表示された時点で受付が完了しています。
ご予約内容の確認は、予約成立後に届く「予約確認メール」でご確認できます。 

*必ずご予約前に受信設定を行い、メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。

Q レンタル品は予約ができますか?

テント・マット・タープ・寝具セットはご予約が可能です。(ご予約はメールまたはお電話にて承ります。)
それ以外のレンタル品はご予約を承っておりませんので当日【管理棟】にてレンタルのお手続きをお願いいたします。
詳しくは ➡ レンタル品一覧  

Q 電源付サイトでは何アンペアまで使えますか?

AC電源の使用上限は1サイトあたり約1,500W(15A)です。

サイトには電源プラグが設置されているだけなのでテント内で電源を利用する場合は延長コードが必須です。
アイテムを2つ以上組み合わせる事で使用上限を超えてしまいブレーカーが落ちてしまうこともあるのでお持込み予定のアイテムの消費電力を事前に確認し、上手に組み合わせてお使いください。 
 

Q 焚き火はできますか?

オートキャンプ・サンセットバンガロー・トレーラーキャビン・シグナス・ペガサスは焚き火が可能です。
但し、直火(地面で直接火をおこすこと)は禁止です。
必ず焚き火台などの脚付きの道具を使い芝や草地に熱が伝わらないように配慮していただくことをお願いしております。
芝生および草地が焦げてしまった場合は、補修費を頂くことがあること、ご了承願います。
※テラスでの焚き火は禁止です。

Q 薪の販売はありますか?

【管理棟】にて1束700円で販売しております。
 ・薪 1束700円
 ・木炭 3㎏600円
 ・着火剤 200円
 
在庫には注意しておりますが、品物によっては欠品している場合がござます。品切れの際はご容赦ください。
 
●詳しくは ➡ レンタル品・販売品一覧

Q 花火はできますか?

花火は全面的に禁止です。

Q 近くにスーパーやコンビニはありますか?

スーパー
ベイシア沼田モール店 車で約15分(約8.2km)があります。
 
●コンビニ
セブン-イレブン 沼田岡谷町店 車で約11分(7.7km)、
ローソン 沼田横塚店 車で約15分(約8.8㎞)があります。
*お買い物はできるだけ済ませてからのお越しをおすすめします。

Q 近くに子供が遊べるような場所や川はありますか?

近くに
・道の駅 田園プラザ川場 車で約10分
・川場清流公園 車で約10分 
・月夜野矢瀬親水公園 車で約30分 などがあります。
 

Q 虫がいますか?

きれいな水と木に囲まれた自然豊かな場所にあるキャンプ場ですので虫はいます。
蚊・ブヨ・アブなどの害虫がいますので虫よけ対策のご準備をしてお出かけください。
(気温が下がる夕方から夜と朝、活発に行動します。)
 
おすすめの対策として
・長袖・長ズボンに靴下を履き肌の露出部分を少なくする。(一番刺されやすい場所は足首)
・虫よけスプレー(こまめにスプレーし手で伸ばして全体に浸透させる)
 *虫よけスプレーを準備の際は「効能・効果」に「ブヨ」と表記されているものをお勧めします。
・蚊取り線香(1人1個イスの下に置く)
・虫刺されの薬
・ポイズンリムーバー
 

Q 気温はどのくらいですか?

                                
気温(℃)
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11
12
平均気温 -1.2 0.4 3.3 7.5 15 17
21 
24 
20  14  7.3 2.4
平均最高気温 2.6 4.7 9.0 13 22 22 26
29
25 19 13
6.9
平均最低気温 -4.2 -2.9 -0.9 3.0 8.4 13 18 20 16 11 3.5
-0.8
            *気象庁 過去の気象データより (2019年)
            *掲載の気温データは、目安とするためのものです。
1月~3月
装備・服装ともに、万全な冬キャンプ装備でお出かけください。
スタッドレスタイヤ・チェーン必須です。
4月~5月
昼間は暖かく感じることもありますが、朝晩はかなり冷え込みますので防寒対策もお忘れなく。
6月~8月
夕方になると涼しくなります。ブランケットや長袖の衣服を1枚ご用意されることをおすすめします。
お盆を過ぎると気温が下がり始めるので、厚手の上着をお持ちください。
9月~10月
気温も徐々に下がりはじめ朝晩は10℃以下になる日もあり、冷え込むこともあります。
フリース等の上着や毛布やマットなど、就寝時の防寒対策もお忘れなく。
11月~12月
気温はぐっと下がり朝晩はかなり冷え込みます。防寒具はもちろん、万全な冬キャンプ装備でお出かけください。
*安全のためにもシーズンを通して長袖・長ズボン、防寒対策のための上着をご用意されることをおすすめします。
【冬季期間中】
冬季は積雪がなくても路面は凍結する恐れがありますのでスタッドレスタイヤ・チェーンをご準備ください。
またできるだけ四輪駆動のお車のご利用をお勧めいたします。
 

Q 未成年だけで予約・宿泊はできますか?

ご宿泊者が18歳未満の方で、お一人様、または未成年者同士の場合、親権者様に「未成年者の宿泊に対する同意書」の提出をお願いしております。
未成年者の宿泊に対する同意書はこちら ➡ ダウウンロード
詳しくは ➡ キャンプ注意事項
 
 
星の降る森
〒378-0071
群馬県沼田市上発知町2543
TEL.0278-23-7213
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