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新着情報とお知らせ

【緊急事態宣言】を受けてのキャンセル対応について【重要】
2021-04-24
チェック重要
令和3年4月23日の菅義偉首相の緊急事態宣言を受けて、【ご予約者様の登録住所が下記4都府県(注1)に該当し、かつご利用日が令和3年4月25日~令和3年5月11日の間のお客様】に対しまして、当キャンプ場では以下の対応をさせていただきます。

【すでに(4月23日以前に)ご予約をいただいているお客様につきまして】
1.キャンセル料は通常の半額となります。また次回ご利用時にお支払い頂いたキャンセル料の半額をご返金させていただきます。(実質通常のキャンセル料の25%、詳細はキャンセル後にメールでご案内いたします。 )
2.キャンセルのお手続きは4月27日 朝9:00までにお願いいたします。以降にキャンセルをされた場合は対象外となりますので、何卒ご理解・ご了承くださいませ。
3.現時点でキャンセル料が発生しない日程をご予約中のお客様の中で、ご不安なお客様には、キャンセル料がかからない日程でのキャンセルのお手続きをお願いしております。

【これから(4月24日以降)ご予約をご検討のお客様につきまして】
1. 4月24日以降にご予約のお手続きをいただいたお客様については、キャンセル料は通常通りとなりますので、ご理解ご協力のほどお願いいたします。

注1)4都府県 : 東京都、大阪府、京都府、兵庫県
星の降る森
〒378-0071
群馬県沼田市上発知町2543
TEL.0278-23-7213
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